Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Tại 3utools, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
3utools Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền thông tin và gửi trực tiếp — không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 3utools Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, kiểm soát phiên đăng nhập và theo dõi hoạt động bất thường để giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn vận hành nội bộ.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 3utools. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, số ví liên kết cũng được ghi nhận để xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu vận hành. Sau giai đoạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Ngoài ra, hệ thống theo dõi đăng nhập bất thường và gửi thông báo nếu phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.